Comment faire un retour ?Mis à jour 2 days ago

📝 Procédure 

1. Connectez-vous à votre compte Seagale → Mes commandes
   
   
2. Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur "retourner ma commande" ( dans un delais de 100 jours )
   
   
3. Laissez-vous guider dans la procédure de retour et téléchargez ensuite votre étiquette de retour. 
   Si jamais votre étiquette n'est pas téléchargeable écrivez-nous un petit mot à [email protected]
   
   
4. Déposez le colis en Bureau de Poste ou programmez un enlèvement par le facteur depuis votre boîte aux lettres.
   
   
5. État des articles : envoyez uniquement des produits non portés et non lavés.

📦 Traitement & remboursement

1. À réception du colis à l’entrepôt, votre demande est traitée sous 24 h ouvrées.
2. Remboursement via le moyen de paiement d’origine.
   1. Exception Tap to Pay (boutique) : remboursement exclusivement en boutique d’encaissement.
3. Échange : l’envoi du nouvel article part dès réception et contrôle de votre retour.
   
   

🆘 Besoin d’aide ?