ÉCHANGES & RETOURS
Gestion des retours
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Vous disposez de 100 jours pour retourner votre commande Seagale, quelle qu’en soit la raison. Conservez bien la preuve de dépôt jusqu’à confirmation de la réception et du traitement du retour.
Comment faire un retour ?
Pour retourner un article Seagale, contactez-nous à [email protected]. Nous vous guidons à chaque étape : étiquette de retour, suivi, échange de taille ou de couleur, et remboursement rapide.
Si l’article ne me va toujours pas après un échange, puis-je être remboursé ?
Oui, vous pouvez demander un remboursement si un article ne vous convient toujours pas après un échange. Le remboursement peut aussi être effectué directement en boutique, y compris pour les paiements en Tap to Pay.
Puis-je retourner une commande web en boutique ?
Oui, vous pouvez retourner votre commande Seagale en boutique. Si la taille ou la couleur souhaitée est disponible, l’échange peut être effectué immédiatement sur place.
Je n’ai pas reçu le bon produit : que faire ?
Pas d’inquiétude ! Si vous avez reçu le mauvais produit, nous réglons cela rapidement. Suivez la procédure de retour standard depuis votre compte Seagale ou écrivez-nous à [email protected].