Je n’ai pas reçu le bon produit : que faire ?Mis à jour 3 months ago

✅ Pas d’inquiétude, on corrige ça rapidement !
Merci de suivre la procédure de retour standard depuis votre compte :

🧭 Étapes

1. Connectez-vous à votre compte Seagale → Mes commandes
   

2. Ouvrez la commande concernée et cliquez sur " Retourner ma commande"
3. Sélectionnez le produit que vous auriez dû recevoir
4. Dans le commentaire, indiquez :
   •  que vous n’avez pas reçu le bon produit
   • le produit reçu à la place (nom, couleur, taille)
5. Vous recevrez votre étiquette de retour (si éligible) → déposez le colis.
   
   

🚀 Et ensuite ?

•  À réception de votre colis, nous renvoyons immédiatement le bon produit.
• Traitement sous 24 h ouvrées après réception.
  
  

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