Où en est ma commande ?Mis à jour 3 months ago

✅ Confirmation

Une fois la commande validée, vous recevez un email de confirmation à l’adresse liée à votre compte Seagale.

⏱️ Délais de livraison

Le délai estimé est indiqué au moment du paiement (panier/checkout).

Il varie selon le pays, le mode de livraison (domicile ou point relais) et la période (lancements, promos, fêtes).

ℹ️ En périodes de forte activité, les délais peuvent être légèrement rallongés.

👤 Depuis votre compte

Mon compte : connectez-vous à votre espace client Seagale.

Mes commandes : cliquez sur Détail de la commande.

Statut de la commande :

• 🟢 Confirmée : commande enregistrée, en attente de préparation.

• 🚚 En transit : remise au transporteur, votre numéro de suivi est disponible.

• 📮 Disponible en point relais (si choisi) : votre colis vous attend au relais sélectionné.

🔎 Suivre mon colis

Cliquez sur le numéro de suivi (au-dessus du statut) pour ouvrir la page du transporteur et suivre l'acheminement de votre colis.

🆘 Besoin d’aide ?

Si vous ne trouvez pas votre colis ou si le suivi est bloqué depuis plusieurs jours, contactez-nous : nous relancerons le transporteur et, si nécessaire, organiserons un nouvel envoi ou une solution alternative.

Nous restons à votre disposition pour toute question sur les délais, le suivi ou la livraison. 💬