Vous pouvez annuler ou modifier votre commande Seagale tant qu’elle n’est pas encore en transit. Écrivez-nous rapidement à contact@seagale.fr en précisant votre numéro de commande et votre demande (annulation, changement de taille ou de couleur).

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant que le statut n&#x2019;est pas pass&#xE9; &#xE0; &#x201C; En transit&#x201D;. &#x1F449; &#xC9;crivez-nous au plus vite &#xE0; <a data-start="233" data-end="251" rel="noopener">contact@seagale.fr</a> avec :<ul data-start="261" data-end="479"><li data-start="261" data-end="290" style="font-size: 14px;">&#x1F522; Num&#xE9;ro de commande</li><li data-start="291" data-end="409" style="font-size: 14px;">&#x270D;&#xFE0F;&#xA0;Votre demande pr&#xE9;cise (annulation, changement de taille/couleur, ajout/retrait d&#x2019;article, nouvelle adresse)</li></ul>Nous ferons le n&#xE9;cessaire dans la limite des stocks disponibles et vous confirmerons par retour d&#x2019;email. <hr data-start="591" data-end="594">&#x274C; Annuler ma commande<ul data-start="621" data-end="859" id="isPasted"><li data-start="621" data-end="687">&#x2705; Possible tant que la commande n&#x2019;est pas &#x201C;En transit&#x201D;</li><li data-start="688" data-end="770">&#x1F4E7; Envoyez votre demande &#xE0; <a data-start="719" data-end="737" rel="noopener">contact@seagale.fr</a> (avec le num&#xE9;ro de commande)</li><li data-start="771" data-end="859">&#x1F4B3; Si vous avez &#xE9;t&#xE9; d&#xE9;bit&#xE9;(e), nous remboursons sur le moyen de paiement d&#x2019;origine ou en bon d&apos;achat en fonction de votre pr&#xE9;f&#xE9;rence.</li></ul><hr data-start="861" data-end="864">&#x1F501; Modifier le contenu (taille/couleur/article)<ul data-start="917" data-end="1174" id="isPasted"><li data-start="917" data-end="983">&#x2705; Possible avant &#x201C;En transit&#x201D;, selon disponibilit&#xE9;</li><li data-start="984" data-end="1045">&#x1F4DD; Indiquez exactement ce que vous souhaitez modifier</li><li data-start="1046" data-end="1174">&#x1F504;&#xA0;Si l&#x2019;article souhait&#xE9; est indisponible, on propose une alternative ou un remboursement (partiel/total selon le cas) </li></ul><hr data-start="1176" data-end="1179"><h2 id="-modifier-ladresse-de-livraison">&#x1F4EE; Modifier l&#x2019;adresse de livraison</h2><ul data-start="1219" data-end="1458" id="isPasted"><li data-start="1219" data-end="1343"><h2 id="-avant-en-transit--envoyez-la-nouvelle-adresse-compl&#xE8;tenom-rue-code-postale-ville-et-t&#xE9;l&#xE9;phone">&#x2705; Avant &#x201C;En transit&#x201D; : envoyez la nouvelle adresse compl&#xE8;te (nom, rue, code postale, &#xA0;ville et t&#xE9;l&#xE9;phone)</h2></li><li data-start="1344" data-end="1458">&#x1F69A;&#xA0;D&#xE9;j&#xE0; &#x201C;En transit&#x201D; : nous ne pouvons malheureusement plus modifier l&apos;adresse d&apos;exp&#xE9;dition </li></ul><hr data-start="1682" data-end="1685"><h2 data-start="1687" data-end="1702" id="&#x2139;&#xFE0F;-important">&#x2139;&#xFE0F; Important</h2><ul data-start="1703" data-end="1933"><li data-start="1703" data-end="1801" style="font-size: 14px;">D&#xE8;s que la commande est &#x201C;&#x1F69A; En transit&#x201D;, nous ne pouvons plus annuler ni modifier.</li><li data-start="1802" data-end="1933">&#x1F198; Besoin d&#x2019;aide rapide ? contact@seagale.fr, on vous r&#xE9;pond au plus vite et on cherche la meilleure solution avec vous.</li></ul>

Comment annuler ou modifier ma commande ?

Après validation de votre commande Seagale, vous recevez un email de confirmation à l’adresse indiquée. Les délais de livraison sont précisés lors du paiement et varient selon le pays et le mode d’expédition.

<article tabindex="-1" dir="auto" data-turn-id="4866cdd9-16f2-45c2-bc7e-4fdeaa03debd" data-testid="conversation-turn-126" data-scroll-anchor="true" data-turn="assistant" id="isPasted"><div tabindex="-1"><div data-message-author-role="assistant" data-message-id="3963a601-2abd-4f78-a943-66d574fcbf9a" dir="auto" data-message-model-slug="gpt-5-thinking"><article tabindex="-1" dir="auto" data-turn-id="c07af4e3-4843-4fd2-8fef-85006425d3c4" data-testid="conversation-turn-128" data-scroll-anchor="true" data-turn="assistant" id="isPasted"><div tabindex="-1"><div data-message-author-role="assistant" data-message-id="df9797b2-c3d7-43f7-b223-7e1f1a37400f" dir="auto" data-message-model-slug="gpt-5-thinking">&#x2705; ConfirmationUne fois la commande valid&#xE9;e, vous recevez un email de confirmation &#xE0; l&#x2019;adresse li&#xE9;e &#xE0; votre compte Seagale.<hr> &#x23F1;&#xFE0F; D&#xE9;lais de livraisonLe d&#xE9;lai estim&#xE9; est indiqu&#xE9; au moment du paiement (panier/checkout).Il varie selon le pays, le mode de livraison (domicile ou point relais) et la p&#xE9;riode (lancements, promos, f&#xEA;tes).&#x2139;&#xFE0F;&#xA0;En p&#xE9;riodes de forte activit&#xE9;, les d&#xE9;lais peuvent &#xEA;tre l&#xE9;g&#xE8;rement rallong&#xE9;s.<hr> &#x1F464; Depuis votre compte<a href="https://shopify.com/90653852022/account/orders?locale=fr&amp;region_country=FR" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Mon compte</a>&#xA0;: connectez-vous &#xE0; votre espace client Seagale.<a href="https://shopify.com/90653852022/account/orders" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Mes commandes</a> : cliquez sur D&#xE9;tail de la commande.Statut de la commande :<ul data-start="680" data-end="936" style="font-size: initial;"><li data-start="680" data-end="751" style="font-size: 14px;">&#x1F7E2; Confirm&#xE9;e&#xA0;: commande enregistr&#xE9;e, en attente de pr&#xE9;paration.</li><li data-start="755" data-end="834" style="font-size: 14px;">&#x1F69A; En transit&#xA0;: remise au transporteur, votre num&#xE9;ro de suivi est disponible.</li><li data-start="838" data-end="936" style="font-size: 14px;">&#x1F4EE; Disponible en point relais&#xA0;(si choisi) : votre colis vous attend au relais s&#xE9;lectionn&#xE9;.</li></ul><hr> &#x1F50E; Suivre mon colisCliquez sur le num&#xE9;ro de suivi (au-dessus du statut) pour ouvrir la page du transporteur et suivre l&apos;acheminement de votre colis.<hr> &#x1F198; Besoin d&#x2019;aide ?Si vous ne trouvez pas votre colis ou si le suivi est bloqu&#xE9; depuis plusieurs jours, contactez-nous : nous relancerons le transporteur et, si n&#xE9;cessaire, organiserons un nouvel envoi ou une solution alternative.Nous restons &#xE0; votre disposition pour toute question sur les d&#xE9;lais, le suivi ou la livraison.&#xA0;&#x1F4AC;</div></div></article></div></div></article>

Où en est ma commande ?

Votre historique de commande est toujours disponible sur l'ancien site :. https://presta.seagale.fr/fr/historique-commandes

<div data-shopify-editor-block="{&quot;id&quot;:&quot;template--26230915170678__rich_text_Ee97Mb__text_A8Tfrn&quot;,&quot;domId&quot;:&quot;text_A8Tfrn&quot;,&quot;type&quot;:&quot;text&quot;}" id="isPasted">Votre historique de commande est toujours disponible sur l&apos;ancien site :</div><div data-shopify-editor-block="{&quot;id&quot;:&quot;template--26230915170678__rich_text_Ee97Mb__button_BTRHep&quot;,&quot;domId&quot;:&quot;button_BTRHep&quot;,&quot;type&quot;:&quot;button&quot;}"><a href="https://presta.seagale.fr/fr/historique-commandes" style=" text-decoration: none;"> </a></div><a data-fr-linked="true" href="https://presta.seagale.fr/fr/historique-commandes" id="isPasted">https://presta.seagale.fr/fr/historique-commandes</a>

Comment voir l'historique de mes commandes ?

Discussion par écrit en direct avec notre service client

COMMANDES

Comment annuler ou modifier ma commande ?

Où en est ma commande ?

Comment voir l'historique de mes commandes ?